Shipping, Returns and Payments
Official information for a 100% safe purchase
📦 Shipping policy
Confirmed the payment, the order will be sent in the period stipulated in the article tab (** Labor Days **).
- Delivery at street foot.
- In bulky items, guarantee media for downloading.
| Destination | Condition | Cost |
|---|---|---|
| Peninsula EspaNola | Orders> 300 € | Free |
| Peninsula EspaNola | Orders <300 € | From € 21.78 |
↩️ withbound and return
Has 14 calendar From the reception to desist from your purchase.
Detailed requirements:
- Refund: We return everything paid (including initial shipping costs) at a maximum of 14 calendar from your communication We can retain the fertilizer until receiving the product.
- Packing: Preferably use the original. If not, a depreciation will be applied.
- Shipping costs: The return transport costs are borne by the client.
⚠️ Legal exclusions (Art. 103):
The right does not apply in: customized products, hygiene-despectated products or equipment already installed / manipulated (ex: Air equipment with altered gas load).
📦 How to prepare your package:
Protect the box with film or bubble. ** Do not hit labels directly on the manufacturer's box **; This avoids aesthetic damage and loss of value of the product.
💳 Forms of payment safe
🔒 SSL Security: Encrypted navigation through HTTPS protocol.
🛡️ Warranty and after-sales
** Warranty 3 years: ** In new products according to Spanish regulations.
** European Guarantee: ** We apply ** Directive (EU) 2019/771 ** to ensure consumer rights throughout the European Union.
❓ Frequently Asked Questions
Can I return my order?
Yes, it has 14 calendar days provided that it has not been installed or despised by hygiene.
How long does the refund take?
Maximum 14 calendar days since you inform us (after checking the product).
Does the paper bill cost money?
No, it's totally free.
En Tu Almacen del Clima con el objetivo fundamental de facilitarle la tarea de realizar con toda seguridad un pago seguro, nos encargamos de potenciar:
- Pagos 100% Seguros; Selecciona la opción que más te interesa a la hora de realizar tus compras; puedes financiar tu compra y pagar en cómodos plazos, tramitar tu pedido pagando con tu tarjeta de crédito, con tu cuenta de Paypal, o si lo prefieres, también puedes realizar una transferencia bancaria.
- Trato personalizado y ajustado a las necesidades de cada cliente.
- Flexibilidad en los trámites: con asesoramiento personalizado en el momento que lo necesites.
- Comodidad: Garantizamos un pago seguro desde el primer click.
- Simplicidad: en pocos pasos garantizamos la privacidad de tus datos asegurando sencillez de compra.
Las FORMAS DE PAGO que ofrecemos en Tu Almacen del Clima son las siguientes:
Tarjeta de crédito y débito: Todos los pagos realizados mediante tarjeta de crédito en nuestra tienda online son gestionado a través de la plataforma Redsys, una de las más Rápidas, Seguras y Avanzadas para comercio electrónico.
Bizum a través de pasarela bancaria
Transferencia bancaria a Banco Sabadell: Gestiona y confirma tu pedido en nuestra tienda online y realiza el proceso de pago más tarde con tu propia entidad bancaria, enviando la cantidad de dinero correspondiente a tu pedido a la cuenta de nuestra empresa. Si se elige este método de pago, el cliente dispondrá de 48 horas para satisfacer el pago, en caso contrario el pedido quedará anulado.
PayPal: Compra con tu cuenta PayPal con total tranquilidad y sin recargo, simplemente con tu correo electrónico y tu contraseña. Fácil y cómodo, podrás pagar con un solo clic. Además, puedes financiar tus compras y pagar en cómodas cuotas sin intereses, este servicio está disponible para España, Francia y Italia.
Importante: Esta forma de pago le conllevará un recargo por gastos de gestión del 3,4%
Financiación CETELEM, para más información consulte en el apartado Financiación con CETELEM en nuestra web.
Pago con tarjeta a través de STRIPE
Así mismo, consideramos que la privacidad es vital en un proceso de compra online, por lo que sus datos siempre contarán con un sello cualificado de navegación web segura.
Para comprobar que al enviar información por Internet se utiliza una comunicación segura hay que mirar si el 'http://' del cajetín superior donde se escribe la dirección se transforma en 'https://', o si en la parte de abajo a la derecha de los navegadores más comunes aparece un candado cerrado.
Para más información, llámenos al 623 542 209 o envíenos un email a info@tualmacendelclima.com y le atenderemos en la mayor brevedad posible.