Versand und Rückgabe
Alles, was Sie über Ihre Bestellung wissen müssen
🚚 Versandinformationen
Wir arbeiten mit den besten Transportagenturen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Klimaanlagen-Team in einwandfreiem Zustand und in kürzester Zeit ankommt.
- Lieferzeit EspaNa: Im Allgemeinen zwischen 48h und 72h arbeiten (gemäß Bestand und Ziel).
- Follow-up: Sie erhalten eine Mitteilung mit der Tracking-Nummer, sobald die Bestellung aus unserem Lager kommt.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 14 Kalender Von der Rezeption. Das Produkt und die Verpackung müssen unter den gleichen ursprünglichen Bedingungen liegen, ohne manipuliert oder installiert worden zu sein.
Wie besuche ich eine Rückerstattung?
Senden Sie uns eine E-Mail an Vorfälle @tualmacendelclima.com. Wir senden Ihnen einen gedruckten, den Sie ausfüllen müssen, um anzuzeigen, wie Sie mit dem gezahlten Versand fortfahren.
Ich erhielt ein mit Transport beschädigtes Produkt
Dringende! Sie müssen uns innerhalb einer maximalen Periode von uns in Verbindung setzen 24 Stunden Von der Rezeption bis Vorfälle @tualmacendelclima.com Fügen Sie Fotos des Materials und der Verpackung an. Wir werden den Ersatz ohne Kosten für Sie bewältigen.
Was sind die Rückgabekosten?
Wenn es sich um unseren Schuld oder ein defektes Produkt handelt, ist die Kosten $ 0. Wenn es für den Rückzug ist (Sie wollen nicht mehr wollen), werden wir das Produkt bezahlt, sobald es in unserem Geschäft ankommt. Wir können die Sammlung durch Ermäßigungen von Transportkosten verwalten, wenn Sie möchten.
Bedingungen für eine gültige Rückgabe:
- Innerhalb der Rechtsfrist von 14 Tagen.
- Produkt und Verpackung in perfektem Zustand.
- Nicht installiert worden.
- Befestigen Sie Bilder des Produktstats und seiner Referenzen.
- Die letzten Transportansprüche sind nicht 24 Stunden erlaubt.
- Die Produktrendite dürfen nicht auf spezielle Anfrage zulässig, die sich nicht in unserem üblichen Katalog befinden.
Hast du andere Fragen zu deiner Sendung?
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen: 623 542 209 oder info @tualmacendelclima.com
Häufig gestellte Fragen zu Bestellrücksendungen
Das Einzige, was Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung beachten müssen, ist, dass sowohl das Produkt als auch seine Verpackung in demselben Zustand sein müssen, in dem es an Sie geliefert wurde, und es darf nicht manipuliert oder installiert worden sein.
Sobald wir das Formular erhalten haben, teilen wir Ihnen mit, wie Sie mit der Rücksendung des Produkts fortfahren und wohin Sie uns das Produkt mit bezahlten Versandkosten senden müssen.
Falls der Grund ein anderer ist, zum Beispiel, dass die Produkte korrekt geliefert wurden, Sie sie aber nicht mehr wollen, werden wir Ihnen den Gesamtbetrag der Ware erstatten, wenn Sie sie an unser Lager senden. Wenn Sie nicht die Mittel dazu haben, bieten wir an, dies über unsere Transportunternehmen zu erledigen, wobei die Transportkosten für diese Rücksendung abgezogen werden.
Denken Sie daran!
Denken Sie daran, dass Ihre Rücksendung gültig sein muss und Mindestanforderungen erfüllen muss:
- Innerhalb der Rücksendungsfrist sein
- In perfektem Zustand sein, sowohl Produkt als auch Verpackung
- Das Produkt darf NICHT installiert worden sein
- Teilen Sie uns mit, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rücksendung handelt
- Fügen Sie Bilder des Produkts (verpackt und/oder unverpackt) sowie Referenzen auf der Verpackung bei
- Im Transport beschädigte Produkte, die nicht innerhalb der angegebenen Frist (vor 24 Stunden nach Erhalt) reklamiert wurden, werden nicht angenommen
- Wenn es sich um ein Produkt handelt, das wir normalerweise nicht vertreiben und das wir ausdrücklich für Sie bestellt haben