HORARIOS |
Téléphone | De 09:00 à 19:00 |
Magasin physique | Matin de 09:30 à 14:00; après-midi de 15:00 à 17:00h |
4. PRECY
Tous les prix et offres des produits commercialisés par Tu Almacén del Clima sont disponibles sur le site à la disposition des clients.
Les prix publiés dans le catalogue web montrent le prix réduit, PVP et l'achat net toujours avec la TVA incluse.
Toujours lors de la commande, le prix final indiqué comprend la TVA.
Les prix de vente indiqués sur le site sont indiqués en euros
Votre Climate Warehouse se réserve le droit de corriger les prix de votre catalogue web à tout moment et sans préavis.
Une variation des prix des produits du catalogue web peut être produite, soit en raison, par les fabricants de produits, aux modifications selon les variations du marché et par les variations des matières premières, la mise à jour des catalogues ou l'absence de stock/disponibilité.
Dans le cas où une variation de prix se produit, si le client avait traité une commande avec une date avant une telle rectification de prix, le prix spécifié par le produit sera respecté au moment où la commande du client a été confirmée.
En cas d'erreur typographique claire, évidente et sans possibilité de confondre le client, le client sera informé aussitôt que possible, avec l'annulation de la commande en conséquence, et présentant l'offre du produit désiré avec le prix actuel correct. Par exemple, une commande sur un prix de 0€ produit ne sera jamais traitée vu que c'est une erreur typographique.
Si une erreur est détectée dans les commandes effectuées par un client, nos publicités communiqueront avec ce client avant d'envoyer la commande.
Votre entrepôt climatique n'est pas responsable de toute différence qui pourrait résulter du montant total estimé de votre commande dans la monnaie du pays d'émission et du montant de la facturation en euros
5. AND PORTS
Toutes les expéditions sont gratuites pour la Péninsule Española.
Les navires en dehors de la Péninsule seront calculés automatiquement avant la fin de la commande en entrant votre code postal. Pour toute question concernant les frais de port, veuillez nous contacter par messagerie instantanée, par téléphone au bureau au téléphone 966157908, soit au téléphone mobile 623 541 934, soit par e-mail à info@tualmacendelclima.com.
Les expéditions de commandes seront effectuées au pied de la rue, ne pas être responsable du transport des marchandises à n'importe quelle maison, établissement, bureau. Si vous avez besoin de ce service spécial, contactez-nous avant de traiter la commande et nous vous informerons de la possibilité ou non du service et quel serait le coût supplémentaire du transport.
La livraison des commandes sera effectuée dans les heures de travail, ne pouvant être livrées à des heures précises
L'expédition des commandes formalisées ne sera effectuée que lorsque Votre entrepôt de climat a CONFIRMé le paiement complet par le client d'acheteur Jusqu'à ce qu'il ne soit pas compris comme l'achat. En aucun cas la commande ne sera envoyée/livrée sans avoir reçu le paiement correspondant.
Tout paiement vérifié par notre site web entraînera l'émission de facture qui en résultera au nom du client au nom de son utilisateur enregistré.
Les commandes confirmées acceptées ne peuvent être annulées lorsque la commande a été émise.
VOTRE FAMILLE, S.L. a le droit d'annuler les commandes en souffrance lorsque l'acheteur a échoué en totalité ou en partie des contrats antérieurs.
DÉCLARATION DE VOTRE ALMACEN DE CLIMAT, S.L. ACTION OF THE BUILDING EQUIPMENT WITH FLUORATE GASES
Suite à la publication de laDécret royal 115/2017,Les pompes à chaleur, climatisation et réfrigération préchargées qui ne sont pas hermétiquement scellées et sont chargées de gaz à effet de serre fluorés selon lesRèglement (UE) 517/2014, ne peut être vendu à l'utilisateur final que lorsque des preuves sont fournies que l'installation sera effectuée par une société activée dans le cadre des règlements des installations frigoriques ou du Règlement des installations thermiques dans les bâtiments.
À cette fin, l ' exploitant de l ' appareil doit déclarer cette obligation légale à l ' acheteur par l ' intermédiaire du document figurant dans le document partie A de l ' annexe VI et peut fournir une liste des sociétés autorisées ou des documents ou des bases de données électroniques existantes qui collectent des sociétés autorisées.
Le marketeur remettra également à l'acheteur deux copies du document partie B de l ' annexe VI.
L ' acheteur de l ' équipement doit, dans un délai maximal d ' un an, envoyer au commerçant une copie du document de la partie B de l ' annexe VI dans lequel l ' installation est créditée par une société dotée de personnel certifié pour cette installation.
L ' acheteur conserve sa copie de la partie B de l ' annexe VI pendant cinq ans.
En outre, le marketeur doit faire rapport chaque année depuis1er janvier 2018 à la Conselleria de Agricultura, Medio Ambiente, Cambio Climático y Desarrollo Rural, des acheteurs qui n'ont pas soumis le document contenu dans le partie B de l ' annexe VI, copie jointe du document partie A de l ' annexe VI. Le marketeur doit conserver à la disposition des autorités pour inspection éventuelle, pendant une période de cinq ans, à la fois le modèle de la partie A de l ' annexe VI signé, et la copie pour le marketeur du modèle de la partie B de l ' annexe VI.
Le non-respect des obligations énoncées dans le présent article par l ' acheteur et le commerçant de ces dispositifs est subordonné au régime de sanction prévu dans le présent articleLoi 34/2007Qualité de l'air et protection de l'atmosphère.
D'une manière spécifique, même si l'installation avait été effectuée par une société autorisée, la violation, par l'acheteur, des obligations de livraisonPartie B de l ' annexe VIQue l'installation ou le livrer au-delà de la date limite fixée sera également sanctionnée.
Par conséquent, afin de faciliter l ' application de cette nouvelle obligation aux acheteurs de ces équipements, la Fédération met à disposition les documents susmentionnéspartie A et partie B de l ' annexe VI, vous pouvez télécharger dans les liens suivants.
Document part A, marketercliquez ici.
Document part B, acheteurcliquez ici.
Les parties sont soumises, à leur choix, au règlement des conflits et avec démission de toute autre juridiction, aux tribunaux et aux tribunaux du domicile de l'utilisateur.
Le client doit fixer lePartie AAvec le nom complet et la signature pour que nous puissions envoyer les marchandises. Une fois les marchandises reçues, le client aura 1 année complète (une année) pour envoyer les marchandisesDocument part BSigné et rempli par l'installateur homologue. Sinon, nous devons signaler la violation de la Loi
Sur confirmation du paiement de la fourniture et de la réception de la documentation juridique obligatoirePartie ADans le cas pertinent, le délai de livraison exact sera confirmé au client dans chaque commande.
Il est très important de faire ces démarches. Nous vous informons une fois par courriel de l'importance du respect de la Loi. Tout commerce doit exiger ces documents. Vous pouvez obtenir plus d'informations dansle site Web de l ' OCUEt dans le résumé du décret royal 115/2017. Si vous avez des questions ou des questions, contactez-nous.
L'expédition doit être envoyée à info@tualmacendelclima.com
Le type de document Annexe A et B, sera stocké en copie numérique (le cas échéant) et en copie physique dans les bureaux de TU ALMACENDEL CLIMA, S.L., ayant le client de garder une copie d'eux, ne pas être accessible par des tiers ou publiquement, sauf exigence légale.
6. BETTERS
Les délais habituels de livraison des commandes seraient les suivants :
- EspaEntre 2 et 4 jours ouvrables.
- Dehors du chemin EspaEntre 7 et 10 jours ouvrables
- Dehors du chemin Espa(pays européens) entre 9 et 16 jours ouvrables
Malgré ces délais de livraison approximatifs, il faut tenir compte que, en raison de facteurs externes, des situations hors de notre portée pourraient se produire qui pourraient retarder votre commande, des situations telles que les facteurs météorologiques, la logistique, hors stock, les grèves et ainsi de suite. Dans ce cas, nos publicités communiqueront avec le client pour l'informer de la situation et des solutions possibles.
Si un article n'est pas en stock pour les raisons ci-dessus, nos publicités vous enverront un email pour vous informer du délai de livraison final de la commande complète.
Si un client fait une commande avec plus d'un équipement et qu'il y avait à ce moment des stocks disponibles à partir de la commande complète, nous enverrons le matériel en stock indiquant au client la disponibilité du reste de l'équipement pour terminer la commande complète. Cette deuxième expédition serait effectuée dans les ports libres (uniquement Péninsule). Dans le cas où il n'y a pas de possibilité d'envoyer pour X l'équipement demandé, nous vous offrirons la possibilité d'envoyer un équipement de remplacement équivalent tant dans les fonctionnalités que dans le prix. En cas de non-acceptation d'une telle solution par l'acheteur, selon les instructions du client, l'équipement sera remboursé finalement pas envoyé.
À certains moments, même si nous avons dans nos entrepôts stock des produits les plus tournants, il peut y avoir certains moments de grande demande il n'y a pas assez de stock pour toutes les commandes confirmées. Dans ce cas, les commandes seront transmises par commande confirmée par le client. Par conséquent, une telle incidence sera communiquée aux clients qui n'ont pas la possibilité de livrer l'équipement demandé, indiquant le délai de livraison en conséquence et les solutions ou substituts équivalents possibles. Cette communication se fera à la fois par e-mail et par messagerie instantanée WhatsApp.
7. PEDIDO RECEPTION
Signer la copie de la livraison des marchandises par le client, impliquera l'acceptation irrévocable de l'acceptation des produits de la commande.
Par conséquent, avant de signer la réception des marchandises, le client est tenu de vérifier l'état des marchandises.
Si vous appréciez, au moment de la réception, que les marchandises ne correspondaient pas au matériel demandé, ou des dommages externes devraient être vus pour rejeter les marchandises indiquant la raison de l'absence de l'acceptation de la réception ( mauvais état, battu, produit non commandé...) en l'invoquant en même temps dans la réception de livraison albaran et en la communiquant à moins de 24h de la réception à Tu Almacén del Clima pour e-mail:https://tualmacendelclima.com/fr/. Nous allons bientôt vous donner la réponse avec la solution possible pour résoudre la situation.
LAW 15/2009 OF THE CONTRACT OF TRANSPORT TERRESTRE DE MERCANCIES (LCTT) states that any reservation to the carrier must be noted in writing at the time of delivery (art. 60.1), so it is obligatory to indicate or indicate the damages they present in the packaging to be covered by guarantee and assurance, exclude TU ALMACEN DEL CLIMA, S.L. de toute responsabilité si le client qui reçoit les marchandises ne procède pas comme indiqué.
Si le colis présente des dommages internes, mais que l'emballage ne présente pas de dommages externes, ce dommage doit être couvert par la garantie du produit conformément aux règlements, il n'est pas nécessaire de le communiquer dans les 24 heures, mais il exige que le fabricant vérifie les dommages de l'équipement et évalue l'origine de ces dommages.
8. DROIT DE DÉTECTION ET DE FONDATION
DROIT DE RECHERCHE
Le client peut exercer son droit de se retirer de l'achat, qui a une période de 14 jours civils à compter de la date de livraison du produit, sans avoir besoin de justification de sa décision, et sans aucune pénalité pour exercer ce droit.
D'autre part, le client devra payer les frais d'expédition du retour des marchandises, ayant été précédemment informé de celui-ci.
Si le client est celui qui effectue le retour du produit, nous pourrons conserver le remboursement jusqu'à ce qu'il en reçoive la même.
Si les marchandises ne sont pas retournées en parfait état et que l'état ne sera pas remboursé à 100% du prix, le consommateur répondra à la baisse de la valeur des marchandises. Prendre soin des couvertures de retour du client.
Si les produits ont été installés, aucun remboursement du prix du service de prélèvement et de collecte de gaz fluoré ne sera autorisé. Les démantèlements doivent être effectués sur la base des règlements existants sur les qualifications obligatoires. Le consommateur répondra à la baisse de la valeur des marchandises.
Pour respecter la période de retrait, il suffit que la communication concernant l ' exercice de ce droit soit envoyée avant l ' expiration de la période correspondante.
Le consommateur et l'utilisateur doivent avoir une période minimale de quatorze jours civils pour exercer le droit de rétractation
Lorsque le consommateur et l'utilisateur a exercé le droit de se retirer, VOTRE ALMACÉN, S.L. sera obligé de retourner les montants payés par le consommateur et l'utilisateur sans retenue de frais. Le retour de ces montants doit être effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, avant 14 jours civils se sont écoulés depuis la date à laquelle la décision de retirer le contrat a été informée par le consommateur et l'utilisateur.
Le remboursement du montant total de l'achat (y compris les frais d'expédition) sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale, à moins qu'il n'ait expressément fourni le contraire et à condition que le client n'entraîne aucune dépense en raison du remboursement. Si le client est celui qui fait le retour du bien, nous serons en mesure de conserver le remboursement jusqu'à ce qu'ils reçoivent le même ou jusqu'à ce que le client présente une preuve de retour du bien, comme la preuve de la compagnie de transport.
En cas de produit défectueux, réparation ou remplacement du produit sera effectué, réduction du prix ou de la résolution du contrat de vente du produit, dont les arrangements seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. En cas de réception d'un produit endommagé par le transport, il est conseillé de nous contacter dans les 24 premières heures pour pouvoir réclamer l'incidence à la compagnie de transport. Le vendeur répond au manque de conformité qui se manifeste dans un délai de 2 ans de livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du manque de conformité dans les deux mois suivant sa connaissance. Il est recommandé que le client vérifie l'intégrité de tous les composants de la commande et vérifie que tout ce qui devrait être inclus dans les produits inclus dans les 24 heures, pour être en mesure de réclamer l'assurance de transport inclus gratuitement pour vous dans l'expédition. Les annulations de commandes qui impliquent un remboursement au client et auront une période maximale de 14 jours pour les procédures administratives, bien que nous essayions de ne pas dépasser 7 jours. En utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par le consommateur pour la transaction initiale, à moins que le consommateur n'ait expressément fourni l'opposé et pourvu que le consommateur n'entraîne aucune dépense en raison du remboursement, cependant, si le consommateur est celui qui effectue le retour du bien, vous pouvez conserver le remboursement en fonction de la condition de ce qui suit : – Jusqu'à ce que le consommateur reçoive les marchandises ou – Jusqu'à ce que le consommateur présente une preuve de retour du bien comme preuve de la compagnie de transport.
Le client est informé que si ce dernier n'est pas retourné dans le même emballage d'origine, le bien peut souffrir d'amortissement.
Le client peut signaler le retrait de l'achat par e-mail à incidences@tualmacendelclima.com ,ou l'un de nos téléphones
En outre, vous devez remplir le formulaire ci-dessous et le renvoyer à incidents@tualmacendelclima.comPour:
Formulaire de retrait type:Télécharger et remplir correctement.Aussi disponible dans nos bureaux.
Annulation de la commande
Une fois une commande confirmée, votre annulation ne sera pas possible. Dans le cas où la commande n'a pas encore été traitée par nos fournisseurs ou n'a pas encore été émise, il peut, dans certains cas, être possible d'annuler ou de modifier la commande, en mettant le client en contact avec nos publicités par la voie téléphonique le plus tôt possible.
En cas d'annulation d'une commande déjà envoyée, l'acheteur assumera les frais de transport causés par cette annulation. Ces coûts seront communiqués au client précédemment.
9. CONDITIONS DE PAYS
Clients https://tualmacendelclima.com/fr/ vous pouvez choisir l'une des formes de paiement suivantes pour vos achats:
Transfert ou entrée dans le compte bancaire
Nous offrons la possibilité de faire le paiement de la commande par virement bancaire.
Vous pouvez commander le paiement à l'un de nos comptes qui apparaîtra dans le formulaire de paiement dans le processus d'achat de votre commande.
Il est impératif d'indiquer le numéro de référence indiqué au cours du processus d'achat comme concept de revenu ou de transfert afin de localiser le paiement dans les plus brefs délais possibles.
Cette forme de paiement n'est appliquée à aucune sorte de commission.
Au contraire, normalement le paiement est rendu effectif dans une période de 24h à 72h laborable, pendant laquelle le traitement de votre commande et l'expédition sera retardé. Nous conservons les commandes de transfert active pendant quatre jours civils. Après cela, si le paiement n'a pas été confirmé, la commande sera automatiquement annulée.
Carte de débit ou de crédit
C'est le paiement le plus immédiat, en plus d'aucune commission ou supplément
Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire "Paiement par carte de crédit" que vous pouvez demander à travers la passerelle sécurisée de Banco Sabadell depuis notre site web.
Le Bizum
Par Bizum, vous aurez besoin d'un numéro de téléphone si simple.
À cette forme de paiement aucune commission ne s'applique
Pour être en mesure de payer par cette méthode de paiement, il est nécessaire que le téléphone mobile soit activé avec votre banque pour opérer en ligne avec Bizum
Pour être en mesure de payer avec Bizum, vous avez simplement besoin de la clé PIN de Bizum. Fonctionne comme le PIN d'une carte. Nous expliquons comment est le processus de paiement;
1.- Choisissez Bizum pour payer la commande sur notre site, dans les options de paiement.
2.- Sur l'écran qui apparaît entre le numéro de téléphone associé à Bizum, puis le Pin (code de 4 lettres fournies par la Banque).
3.- Ensuite, vous recevez sur le téléphone, via SMS ou une notification bancaire App, un code de confirmation d'achat que vous devez saisir dans la fenêtre de paiement qui apparaît et vous finissez le paiement.
4.- Nous allons vous dire que le paiement a été effectué avec succès et nous commencerons à préparer votre commande.
En cas d'erreur ou d'erreur de paiement, aucun montant n'est facturé dans votre compte et vous devrez consulter votre banque pour savoir comment faire le rejet ou l'erreur de paiement.
Paiement reporté avec Cetelem
Avec la banque Cetelem, vous pouvez financer vos achats jusqu'à 48 mois.
Vous pouvez payer votre achat dans des délais confortables (coût variable selon le montant de la commande, avant de faire le paiement, vous aurez accès à une simulation des coûts et des conditions légales de Cetelem). L'approbation du financement est entièrement en ligne de manière très simple. Le financement est offert par Cetelem. Disponible pour les expéditions España. Sous réserve de l'approbation de Cetelem. Dans la fiche produit de chaque produit du site vous serez en mesure de vérifier le montant à financer, le montant total dû, TIN, TAE, commission de formalisation, ainsi que le montant des frais, de la même façon dans le panier avant de faire tout paiement, vous accéderez à la plate-forme Cetelem, où vous pouvez acheter toutes les conditions du contrat de financement.
Le montant minimum pour le financement est ≥ 90€ avec une mensuelité minimale ≥ 12€. Cetelem n'a pas de montant maximum pour financer, mais ils sont très déterminés à accorder un crédit responsable adapté aux besoins de chaque client.
Le financement avec Cetelem est un processus très simple :
- Choisissez les produits que vous voulez acheter sur le web.
- Une fois dans le panier, choisissez le mode de paiement “Financement avec Cetelem. ”
- Ensuite, vous serez dirigé vers notre processus de financement, où vous pourrez faire du financement en très peu d'étapes et 100% en ligne.
Paiement reporté avec InstantCredit (Banco Sabadell)
InstantCredit est le moyen le plus rapide et le plus sûr pour financer votre achat en ligne (Approbation instantanée et sans papier). Sur la page des options de paiement, sélectionnez InstantCredit pour payer des frais mensuels confortables. Choisissez le nombre de frais que vous souhaitez payer pour votre achat. Identifiez-vous et, après avoir validé votre identité, nous vous informerons instantanément si vous avez reçu un financement. Si approuvé, vous devez signer le contrat de crédit et vous aurez terminé votre achat avec succès.
Les coûts du financement seront reflétés en tout temps dans le processus d'achat. Une fois que vous avez terminé avec succès le processus de demande de crédit, vous recevrez par courriel les conditions précontractuelles du crédit pour les avoir à tout moment.
Payer vos frais de financement est confortable et simple. Au cours du processus d'achat, il est indiqué à quel moment les premiers frais seront facturés au compte bancaire que vous avez choisi ou à la carte que vous avez saisie. Les frais restants seront facturés tous les mois et automatiquement dans le même mode de paiement que vous avez choisi au moment de l'achat.
selon le montant de l'achat, vous pouvez choisir de payer en 3, 6, 9, 12, 18 ou 24 frais confortables. Notre service de financement est 100% transparent et sûr. Pendant tout le processus d'achat, vous verrez le montant total de votre commande ainsi que le coût du financement.
10. FACTURATION
Les commandes complétées seront facturées conformément à la législation en vigueur.
Le client peut demander par écrit la facture de commande complétée, en envoyant un courriel à info@tualmacendelclima.com ou par téléphone, soit au numéro mobile ou fixe du bureau. Votre facture sera transmise par voie électronique ou papier à la décision du client
Quand le client réside EspañavAT applies appropriéQui sera déterminé par les produits ou services qui sont vendus.
Le propriétaire de la facture d'une commande est la personne physique ou morale qui a été indiquée lors de la confirmation de la commande dans le panier dans la section facture. Lors de l'émission d'une facture, il ne sera pas possible de modifier le propriétaire de la facture.
11. GARANTIA
VOTRE FAMILLE, S.L., est conforme à la loi no 23/2003 du 10 juillet sur les garanties de vente de biens de consommation et à la loi ultérieure
En outre, le 28 avril 2021, il a été publié dans le Bulletin officiel des ÉtatsDécret royal 7/2021 du 27 avril, de transposition de certaines directives de l'Union européenne sur des questions disparates, y compris celles liées à la défense des consommateurs.
Tous les équipementsHVAC acheté de ce januaire 1, 2022 déjà aGarantie de 3 ans, à l'exception de la catastrophe naturelle et le détournement.
Produits d'usine résistants: garantie de 2 ans, sauf catastrophes naturelles et manipulations.
Le vendeur répond aux défauts et défauts manifestés dans le produit dans les deux ans (ou 3 selon le produit) de la livraison du produit.
Pendant cette période, le vendeur répondra au consommateur de tout manque de conformité qui existe au moment de la livraison du bien. Aux termes de la loi, le consommateur reconnaît le droit à réparation pour le bien, son remplacement, la réduction du prix et la résolution du contrat. Ces arrangements seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du manque de conformité dans les deux mois suivant sa connaissance.
Si un produit a un défaut d'usine ou un défaut de fonctionnementtualmacendelclima.com procédera au changement immédiatement et sans frais pour le client. Si ce produit n'est plus disponible, il peut être remplacé par un autre de caractéristiques et de prix similaires.
De même, tout produit qui atteint le client avec un coup d'État ou un défaut pour son transport sera également remplacé, dans le plus court délai possible, sans frais supplémentaires pour le client. Tant qu'il y a annotation dans l'albaran de livraison et ne dépasse pas l'avis à 72 heures suivant la réception du produit ou des produits.
En vertu de cette loi, le vendeur est tenu de donner au consommateur un bien qui est conforme au contrat de vente dans les conditions fixées par la loi elle-même (art. 1), considérant que ces biens sont des " biens corporels pour la consommation privée " (art. 1).
La garantie est valable dans tous les pays de l'Union européenne.
Tualmacendelclima.com vous ne prendrez pas en charge les dommages possibles qui peuvent être causés par une utilisation abusive, une manipulation ou une installation non professionnelle, un manque d'entretien ou produit par un court-circuit, ou tout autre autre que notre entreprise. La garantie ne doit pas être valide dans les cas où des facteurs externes affectent l'utilisation normale du produit.
Le calcul de garantie commencera le même jour de livraison.
Afin de réglementer les aspects de la garantie commerciale qui ne sont pas visés par la présente loi 23/2003, le régime contenu dans la loi 7/1996 du 15 janvier sur la gestion du commerce des minorités sera appliqué.
En cas de réparation de produits, nous recommandons que le client se rende exclusivement aux services techniques officiels (recognisés par les fabricants).
Par conséquent, https://tualmacendelclima.com/fr/ répond au manque de conformité qui se manifeste dans les trois années de livraison. La réparation et le remplacement seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. Cette gratuité comprend les dépenses nécessaires pour remédier au manque de conformité des produits avec le contrat, en particulier les frais d'expédition, ainsi que les coûts liés au travail et aux matériaux
Pour procéder à la demande de garantie, vous pouvez nous envoyer un courriel à notre adresse email incidents@tualmacendelclima.com indiquant le problème de panne dans le contenu du message
12. IMPOSTS
Toutes les taxes qui sont sérieuses sur les produits de notre site sont payées par le client.
Toutes les dépenses relatives aux taxes locales ou douanières ou à tout autre type dans le pays bénéficiaire sont imputées au client.
13. PRIVACY
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données fournies par nos clients, qui ne sont utilisées que pour les contacter et toujours directement. Vos données ne sont fournies à aucune tierce personne, entreprise ou entité.
Nos clients ont le droit d'accéder, de modifier et d'annuler vos données par écrit, comme par e-mail à info@tualmacendelclima.com, soit par fax ou par courrier postal.
VOTRE FAMILLE, S.L., est conforme à la loi organique sur la protection des données et est enregistrée auprès de l'Agence EspaData Protection tin, can download the supporters of such registration il est ici.
14. APPLICATION ET JURISDICTION
Toute différence ou annulation de ces conditions générales de vente est subordonnée à la compétence des tribunaux du domicile de l ' utilisateur, compte tenu du fait que les dépenses découlant de la procédure judiciaire s ' il y a lieu sont supportées par le contrevenant.
Comme ça, https://tualmacendelclima.com/fr/ se réserve le pouvoir de mettre fin aux présentes Conditions Générales de Vente, en tout ou en partie, en général ou en particulier si les circonstances suivantes sont réunies :
- Les atteintes du client à l'une des dispositions de la présente convention.
- Si vous demandez la suspension des paiements, la déclaration d'insolvabilité ou la faillite pour tout cas.
- Pour le non-respect de vos obligations de paiement.
En outre, la plate-forme de résolution des différends en ligne de l'Union européenne peut être consultée à la suite de ce lien: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
15. INFORMATIONS SUR L'ÉLIMINATION DES DÉCHETS D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES (DEEE)
L’équipement électrique et électronique (« AEE ») n’est pas autorisé à être éliminé, dans des conteneurs de déchets domestiques ou dans toute autre personne qui n’est pas spécifiquement destinée à elle ou sur la route publique. Les piles et les accumulateurs qui ne sont pas fixés aux AEE devraient être séparés d'eux. L'Utilisateur sera en mesure de livrer les batteries, après leur utilisation et leur choix, à des points de collecte spécifiques. Les résidus de l’AE («RAEE») doivent être accompagnés du symbole suivant pour indiquer qu’ils sont conformes à la directive 2012/19/UE, au décret royal 110/2015 et à d’autres règlements applicables («RAEE Standard») dans le domaine des résidus d’aparatus électriques et électroniques («RAEE»), y compris l’identification des substances nocives, spécifiquement «Cd» pour Cadmio.
Par conséquent, avec l'achat d'un produit qui a le statut de AEE, comme indiqué ci-dessus, l'Utilisateur peut effectuer la livraison au Vendeur d'un type équivalent RAEE (dans les conditions contenues dans les règlements de demande) au point de livraison de l'AEE ou à l'adresse de l'Utilisateur lorsque la fourniture de l'AEE se produit. Dans le cas où l'Utilisateur exige la collecte de RAEE à sa maison doit le demander par le service à la clientèle via le téléphone gratuit 900 958 311. L'Utilisateur doit remplir la justification correspondante de la collecte de RAEE, l'imprimer et l'entrer correctement rempli dans le paquet ainsi que les produits AEE.
Si la livraison du RAEE n'est pas effectuée dans la maison de l'Utilisateur, l'Utilisateur dispose d'une période de trente (30) jours civils pour déposer le RAEE à un point de vente du réseau d'établissements le Vendeur, ayant à afficher le jour de la livraison du RAEE, dans la période visée, la facture de crédit simplifiée de l'AE acquis.
L'Utilisateur doit imprégner en toute sécurité l'AEE pour le transport, en utilisant un paquet stable pour empêcher le mouvement des éléments internes, et si nécessaire pour remplir le paquet avec des éléments de remplissage (p. ex. les journaux). L'Utilisateur doit s'assurer que les AEE sont séparées des batteries amovibles et des accumulateurs, ainsi que l'élimination de leurs données personnelles correspondantes.
Les dispositions de cette section sont sans préjudice du droit de l'Utilisateur de déposer librement et sans frais le RAEE aux points de collecte spécifiquement établis par les Entités Locales et les Fabricants de l'AEE comme stipulé dans les règlements actuels
16. INTELECTUAL PROPERTY
Droits relatifs à la propriété industrielle et intellectuelle (marques, logos, audios, vidéos, textes, photographies, icônes, images..., ainsi que graphisme, code source et autres éléments logiciels contenus sur le site www.https://tualmacendelclima.com/fr/ appartenir à TU ALAMCEN OF CLIMATE, S.L. ou sociétés de gros et fabricants des produits et services offerts. Ils sont donc soumis à des droits de propriété intellectuelle et industrielle et protégés par le droit espagnol et international.
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