Conditions générales de vente
https://tualmacendelclima.com/fr/ • votre entrepôt climatique, S.L.
Ces termes et conditions («Conditions générales de vente») s'appliquent à toutes les transactions de vente de marchandises effectuées via ce site Web. Veuillez lire attentivement la totalité de ces termes et conditions de vente avant de faire une transaction. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à tout moment et sans préavis. Tout le terme modifié entrera en vigueur de sa publication.
Votre entrepôt climatique, S.L. | CIF: B67999425
Greffe Mercantile: Alicante Tomo 4442, Folio 1, Inscription 1 avec feuille A-178074.
Adresse: Avenida Comunitat Valenciana, 4 - Local 1, à Altea (Alicante).
1. Informations générales et tarifs
Les conditions décrites ici sont pour les commandes dans www.https://tualmacendelclima.com/fr/ destiné EspaPéninsulaire, Baléare et UE ÑA. Les prix incluent la TVA. Les portes sont incluses pour España (péninsule) dans les achats de plus de 300 €, sauf contraire contraire. Dans les produits avec des taux spécifiques, ceux-ci sont inclus dans le prix final.
Le fournisseur se réserve le droit de modifier les prix. Face à une défaillance typographique claire et notoire, nous informerons le client dans un délai de moins de 24 heures pour offrir une solution. Tous les paiements impliquent la facture diffusée pour le compte de l'utilisateur enregistré. Pour la sécurité, les paiements par carte peuvent subir un délai de la fin de 24 heures pour la vérification. Un ordre de 0 € ne sera jamais traité, envisager une erreur typographique.
2. Procédure de passation de marché
- Langues suivantes: Le contrat de vente sera formalisé exclusivement dans la langue espanol.
- Confirmation de la commande: Une fois le processus d'achat terminé, le client recevra un email de confirmation automatique dans une période maximale de 24 heures.
- Archives du contrat: Votre entrepôt climatique, S.L. rapports que le document électronique dans lequel le contrat est formalisé sera déposé dans notre système et sera accessible au client sur demande.
3. Disponibilité et logistique
Les commandes sont expédiées dans les limites des stocks. La période habituelle dans la péninsule est de 48 à 72h (jours ouvrables). En cas de grève, de catastrophes ou d'événements météorologiques, les délais peuvent augmenter de 10 à 30 jours ouvrables.
Fétide: Si un article n'est pas disponible, nous informerons dans une période maximale de 48 heures. Si le délai est supérieur à 15 jours, nous pouvons offrir un article de qualité équivalent et un prix ou un remboursement total.
Livraison de pieds de rue: Le service comprend la livraison jusqu'au pied de la rue depuis le bâtiment. Les relevés à la maison génèrent des coûts supplémentaires et doivent être notifiés précédemment.
| Destinations | Terme estimé |
|---|---|
| Allemagne, Autriche ou Suisse | 10-12 jours ouvrables (départs vendredi) |
| France et Belgique | 9-11 jours ouvrables (sorties jeudi) |
| Reste des pays de l'UE | 9-11 jours ouvrables (départs vendredi) |
⚠️ Examen de la marchandise (important)
Loi 15/2009 (LCTT) il établit que toute réservation doit être indiquée par écrit au moment de la livraison. Il est obligatoire d'indiquer des dommages à l'emballage à couvrir par l'assurance.
Protocole: Si vous appréciez les dommages externes, rejetez la marchandise ou le signe indiquant «Examen de dommages visibles en attente». Laissez-nous savoir dans une période de 24 heures. Possède 72 heures total pour vérifier l'intégrité. Après cette période, les réclamations de dommages ne seront pas acceptées.
4. Formes de paiement
Nécessite: DNI / NIE, preuve de revenus et première page du livre de banque. Sous réserve de l'approbation.
5. Politique de retour (retrait)
Terme 14 calendrier. Le produit doit être en parfait état. Les coûts de retour sont en charge du client.
Cadeaux: Le retour du pack complet est obligatoire. Si le cadeau n'est pas retourné (par exemple: module WiFi), votre valeur de remboursement sera déduite.
Document: Vous pouvez utiliser le Modèle de formulaire de retrait (télécharger ici).
6. Garanties et après-vente
Une garantie 3 ans sur EspaNa. Le certificat d'installation est obligatoire (R.I.T.E.) Valider la garantie.
🌍 Ventes en dehors de l'Espagne (International)
Produits vendus hors de EspaNa They lack official guarantee dans situé votre entrepôt climatique, S.L. arrêtez d'être responsable des réparations ou de l'assistance en dehors du territoire national. Les ventes sont traitées comme B2B (professionnel).
❄️ Loi sur le gaz fluorifié
Comme RD 115/2017, vous devez nous envoyer le documents signés A et B dans une période de moins d'un an. La fausseté documentaire ou l'expédition courte implique une responsabilité juridique exclusive du client.
⚖️ Résolution des litiges en ligne
Plate-forme de la Commission européenne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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