Política de Envío, Devoluciones y Postventa

UMWELTPOLITIK, ENTWICKLUNGEN UND POSTVENTA

Lieferung

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt, sobald die Zahlung bestätigt wurde, in dem Zeitraum, an dem das Datum des Artikels immer zähltarbeitstage, wie unter „Allgemeine Bedingungen“ angegeben.

Die Bedingungen für die Lieferung der von TUALMACENDELCLIMA gelieferten Waren bei der Reise zu kostenpflichtigen Waren oder durch die auf unserer Website angegebene Preisergänzung werden wie folgt sein:

Die Verpflichtung zur Lieferung der Ware ist auf der Straße.
Im Falle der Angabe des Eintritts in einen bestimmten Zeitplan übermittelt TUALMACENDELCLIMA diese Informationen an die Transportagentur, es gibt keine Verpflichtung zur Einhaltung der Warenfahrten durch konventionelle Transporte und in vielen Fällen ist es nicht möglich, die zuvor festgelegten Vertriebswege zu variieren.
Bei sperrigen oder schweren Lieferungen ist es wichtig zu beachten, dass bei Lieferwagen in der Regel nur der Fahrer geht, so ist es die Verantwortung des Kunden, die notwendigen Mittel für die Auslieferung der Ware zu garantieren.
Bei Angabe von Lieferdiensten, die sich nicht an diese Bedingungen anpassen, kontaktieren Sie uns und wir werden die Möglichkeit des Angebots sowie die damit verbundenen Kosten untersuchen.

In Fällen oder Artikeln, besonders https://tualmacendelclima.com/de/ sie können die form der lieferung von jedem anderen ändern oder begrenzen, dass sie am besten entsprechend dem inhalt, der fragilität oder dem gewicht der bestellung betrachten und die lieferung in einem oder mehreren sendungen gegebenenfalls, verfügbarkeit oder sicherheit der ware vornehmen.

Versandadresse

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an der vom Benutzer frei bezeichneten Lieferadresse. Auf diese Weise übernimmt der Anbieter keine Haftung für die Lieferung des Produkts, da die vom Nutzer bereitgestellten Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder die Lieferung aus anderen als der zu diesem Zweck zugewiesenen Versandgesellschaft, wie etwa dem Fehlen des Empfängers, nicht durchgeführt werden kann.

Der Lieferplan der Bestellung wird in regelmäßigen Arbeitszeiten.

Im Falle von Dienstleistungsaufträgen kann der Anbieter automatisierte Aktionen durchführen, um Informationen über die Entwicklung des Dienstes durch die vom Nutzer bereitgestellten Kontaktmittel wie E-Mail zu generieren und zu senden.

Unbeschadet des Vorstehenden hat der Kreditgeber die erforderlichen Maßnahmen an einen fleißigen Händler getroffen, so dass die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt erfolgen kann, so dass keine Haftung gegen den Kreditgeber erhoben werden kann.

Lieferzeit

Sie entsprechen den in der Registerkarte jedes Produkts oder Dienstes gesetzten. Bei Produkten oder Dienstleistungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind, kann unser Kundenservice Ihnen die Verfügbarkeitsinformationen und eine Lieferzeit zur Verfügung stellen.

Wenn Sie mehrere Produkte oder Dienstleistungen auf derselben Bestellung angefordert haben, beachten Sie bitte, dass sie unterschiedliche Verfügbarkeitstermine haben können, wobei Sie diese an verschiedenen Terminen erhalten können. Bitte beachten Sie, dass Sie in Abwesenheit einer der Verweise zum Zeitpunkt der Versendung das Recht haben, die Bestellung jederzeit vor der Versendung derselben zu stornieren, indem Sie unseren Kundendienst über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:info:https://tualmacendelclima.com/de/Die bestellnummer angeben.

Bestätigung der Sendung

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung an unseren Träger senden wir eine Bestätigung der Sendung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. In der Versandbestätigung werden wir Ihnen die entsprechende Tracking-Nummer mitteilen, damit Sie diese über die Website unseres Anbieters verfolgen können.

Schaden an der Lieferung

Die Produkte werden in einer sicheren Verpackung geliefert. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbar und klar erkannt wird, ohne dass die Versandverpackung oder die Produkte selbst manipuliert werden müssen, dass ein Produkt Mängel aufweist, die durch den Transport verursachte Schäden verursacht werden, oder in gleicher Weise einen Fehler in der erhaltenen Ware, muss der Kunde diese Tatsache in dem Nachweis, dass er den Transporteur unterschreibt und sich sofort an unsere Kundendienstlinie wendet inzidenz@tualmacendelclima.com oder das telefon 623 542 209 innerhalb von 24h der rezeption, um die rücksendung des betroffenen produkts oder der produkte zu veranlassen und unter optimalen bedingungen durch einen anderen zu ersetzen oder die rückerstattung des von demselben gezahlten preises vorzunehmen, wie in dieser e-mail angegeben.

Ein Liefernachweis ohne Beschädigung entspricht einem Produkt mit der Verpackung in einwandfreiem Zustand. Auch, wenn Schäden im Produkt erkannt werden, wenn das Paket in einwandfreiem Zustand geöffnet wird, hat der Kunde 24h von seiner Rezeption, um unsere Kunden-Service-Linie kontaktieren inzidenz@tualmacendelclima.com. Nach 24h Lieferung werden keine Schadensersatzansprüche an das Produkt akzeptiert.

Versandkosten.

Peninsula Española

Die Lieferung ist kostenlos, solange der Gesamtbetrag der Bestellung mehr als 300€ beträgt. In Bestellungen von weniger Betrag werden die Portionen in den letzten Warenkorb geladen, wo die Menge der Portionen angezeigt wird, indem sie in die endgültige Bestellung.

Balearen

Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Versandkosten Ihrer Bestellung

Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Versandkosten Ihrer Bestellung

Länder der Europäischen Union (EU)

Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Versandkosten Ihrer Bestellung

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, werden die Versandkosten das Äquivalent der Summe der Gewichte jedes Produkts sein.

Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.

Alle Sendungen beinhalten Transportversicherung.

Empfang von Gütern:

Schritte nach Erhalt der Ware sind wie folgt:

Überprüfen Sie, ob alle Pakete, die Ihrer Bestellung entsprechen, geliefert wurden.
Überprüfen Sie den guten Zustand der Verpackung.
Öffnen Sie die Verpackung, um zu überprüfen, ob der Inhalt in gutem Zustand ist.
Vervollständigen Sie den Liefer-Newsletter des Anbieters und informieren Sie gegebenenfalls über eventuelle Vorfälle.

WICHTIG:Wäre die Ware oder Verpackung beschädigt, wäre es zwingend notwendigCHALLENGESzusätzlich zur berichterstattung des vorfalls im lieferbrief.

POLITIK DER ENTWICKLUNG (DESISTANCE) UND SICHERHEIT

Fall 1: Aufhebung

Sobald die Bestellung bestätigt wird, wird es nicht mehr möglich sein, sie zu ändern oder zu stornieren. Jedoch, in einigen Fällen durch unsere Kundendienstabteilung, vorausgesetzt, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde (die nicht an Ziel versendet wurde), können Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden.

Wenn der Kunde eine bereits gesendete Bestellung stornieren möchte, muss der Kunde die Zahlung der durch die Stornierung verursachten Transportkosten annehmen. Diese Kosten werden dem Kunden zuvor mitgeteilt.

Fall 2: Rückkehr zu TUALMACENDELCLIMA

Wenn der Grund für die Rücksendung auf TUALMACENDELCLIMA durch Fehler, beschädigte Lieferung, umgeleitet usw. zuzurechnen ist, haben keine Kosten für den Kunden. Wir kümmern uns um uns alle.

Fall 3: Rückgabe für Kaufrücktritt

Sie haben 14 natürliche Tage, in denen und ohne jede Begründung die gekauften Produkte zurückgeben könnensolange sie sich finden, wie sie sie erhalten haben.

Wenn Sie eines unserer Produkte erhalten Sie nicht zufrieden stellen, können Sie es an uns zurückgeben und wir werden Ihren Betrag zurückerstatten.

Um eine Rückgabe des Produkts zu akzeptieren, senden Sie es ananzahlUnd in perfektem zustand sein undmit allen originalinhalten(schneide, zubehör, taschen, kabel, dokumentation, sowie die komplette originalverpackung ohne bruch oder klebstoffe)Eine Kopie der Rechnung oder ist auch in der Sendung enthalten.
Sie sollten uns zuerst kontaktieren, per Telefon 623 541 934 oder per e-mail inzidenz@tualmacendelclima.com senden sie das formular, das sie herunterladen können hier

Wir werden keine Rückerstattung akzeptieren, die zuvor nicht mitgeteilt wurde oder die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt

Aufgrund seiner besonderen Eigenschaften werden keine Rücksendungen von folgenden Produkten akzeptiert:

Leicht reproduzierbare Produkte (z.B. Software) aus der Originalverpackung.
Ungewöhnliche kundenspezifische Produkte
Kundenspezifische Produkte oder Dienstleistungen.
Persönliche Hygieneprodukte (Depiler, Rasierer, etc.)

Liefer- und/oder Rückgabekosten und eventuelle Zahlungsgebühren für Transfer oder Karte (falls vorhanden) sind nicht erstattbar.

Für den Fall, dass das Produkt freien Versand hat, wird der zurückzugebende Betrag reduziert, der Preis der Sendung nach dem Gewicht der Produkte und der aktuellen Preisrate.

Tu Almacen del Clima, , S.L. an das Verbraucher Schiedssystem angeschlossen

Alle Produkte gekauft in https://tualmacendelclima.com/de/ zurückgegeben und zurückerstattet werden, solange sie uns die absicht erklären, die produkte innerhalb der frist zurückzugeben14 natürliche tageNach dem empfang und den folgenden bedingungen entsprechen:

Anforderungsanforderungen

Das Produkt sollte nicht verwendet oder beschädigt oder manipuliert worden sein
Muss in perfekten Einsatzbedingungen sowohl Verpackung als auch Produkt sein
Es muss in seiner Originalverpackung sein. Wenn nicht in der Originalverpackung zurückgegeben, wird es eine Abschreibung des Produktes, die von unseren Technikern nach den Bedingungen, in denen das Produkt zurückgegeben wird, geschätzt werden.
Sie müssen das Zubehör und die Handbücher zurückgeben. Die Nichtansiedlung führt zu Abschreibungen, die von unseren Technikern geschätzt werden.
Sie müssen die Ware sicher und sicher zurückgeben, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommt. Vermeiden Sie Aufkleber, Dichtungen und Bänder direkt auf der Oberfläche oder Verpackung des Produkts, da wir uns das Recht vorbehalten, Abschreibungen anzuwenden, je nachdem, wie die Ware ankommt.
Die durch die Rückgabe verursachten Transportkosten werden von Ihnen getragen. Sie sind frei zu wählen und suchen für die Agentur, die am besten Ihren Bedürfnissen entspricht oder bietet Ihnen die wettbewerbsfähigsten Preise. Sie müssen darauf warten, dass die GFC die Rücksendung autorisiert und die Nichtanweisung und das Ziel, zu dem die Ware gesendet wird, sagt.
Der Rücksendungsantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang eingereicht werden. Das Abonnement erfolgt stets über die gleiche Zahlungsform, die vom Kunden oder in seiner Zahlungsverzug verwendet wird, wenn der Kunde dies ausdrücklich verlangt. Rückerstattungskosten werden vom Verbraucher und/oder Benutzer unterstützt.
Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder Bestellung in der Versandbox ein, in der die gesendeten Produkte markiert sind.
Sie können uns auch bitten, uns zu sein, die sich um alles kümmern. Für den Fall, dass dies der Fall ist, werden wir Sie von Ihrer Rückerstattung die aus der Erstattung entstandenen Kosten abziehen.
Nach Eingang der Ware und Nachweis, die in einwandfreiem Zustand ist, wird die Rückerstattung des Betrags verarbeitet. Wir zahlen Sie zurück, solange Sie alle Anforderungen erfüllen.
Rücksendung von Produkten mit Geschenk oder Promotion. Vollständige Rückerstattung (Vollpaket oder Artikel + Geschenk) wird zur Rückerstattung erforderlich.
Dass das zurückzugebende Produkt nicht ausschließlich für Ihre Bestellung bestellt wurde, werden einige Produkte ausschließlich auf Wunsch des Kunden hergestellt.
TUALMACENDELCLIMA erstattet den Erstattungsbetrag vor 15 Kalendertagen nach Eingang der Ware, falls die Voraussetzungen für die Rücksendung erfüllt sind.

Empfang und Postverkauf

Am TUALMACENDELCLIMA setzen wir höchste Qualitätsstandards ein, um Ihnen beim Kauf Ihrer Ausrüstung das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir kümmern uns jeden Moment um das Detail, von der Eingabe unserer Website zum ersten Mal bis Sie die Ausrüstung in der angegebenen Richtung erhalten.

Um die Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten und Ihnen das effizienteste Management anbieten zu können, geben wir Ihnen auch einen Leitfaden, wie Sie im Eingang der Ware handeln können, und in Fällen, in denen eine Aufschlüsselung der gekauften Geräte vorliegt

Wir schließen die Anleitungen ein, wie wir jeweils handeln können:

Inzidenz während des Transports:

Ihre Lieferung ist durch Versicherung auf alle Risiken mit dem Träger versichert. Zur Geltendmachung der Transportgarantie ist es zwar erforderlich, dass zum Zeitpunkt der Lieferung der Vorfall dem Träger mitgeteilt und in der Lieferschein aufgenommen wird

Dieser Punkt ist wirklich wichtig, denn wenn es nicht getan wird, ist es mit dem Träger zu kommunizieren, dass die Übereinstimmung mit der Lieferung so ist, wird es sehr kompliziert, einen Anspruch zu akzeptieren.

Sobald der Vorfall erkannt und der Spediteur ordnungsgemäß informiert wurde, senden Sie uns eine E-Mail aninzidenz@tualmacendelclima.comSo können wir ihr auftreten verwalten und lösen

Wir werden Sie brauchen, um uns den Antrag auf Intervention zu stellen. Sie können die Vorlage über den folgenden Link herunterladen:

Downloads

Technische Teamwirkung:

Durch den Erwerb der Ausrüstung mit TUALMACENDELCLIMA haben Sie die 2-jährige europäische Garantie des Herstellers auf die erworbene Ausrüstung und auf der anderen Seite wird Ihr zertifizierter Installer Ihnen Ihre Installationsgarantie bieten.

Technische Vorfälle können auf einen Fertigungsausfall oder, wie am häufigsten, auf einen Fehler in der Installation zurückzuführen sein. Daher empfehlen wir Ihnen, zunächst die Bedingung der Installation zu überprüfen, bevor Sie den technischen Dienst des Herstellers kontaktieren oder technische Hilfe an TUALMACENDELCLIMA beantragen.

In der Tat, falls technische Hilfe beim offiziellen technischen Dienst des Herstellers angefordert wurde und der Hersteller festgestellt hat, dass das Problem auf eine schlechte Installation zurückzuführen ist, würde es für seine Dienste nach dem aktuellen Satz berechnen.

Wenn Sie also überprüfen, ob die Installation korrekt ist, ist es an der Zeit, Ihren zertifizierten Installateur zu bitten, den Ursprung der Inzidenz zu geben und Ihnen einen technischen Bericht über die Installation zur Verfügung zu stellen, in der das Problem und der Zustand der Ausrüstung detailliert sind.

Sobald Sie diese Berichte erhalten, benötigen wir Sie, um sie zusammen mit dem Garantie-Anwendungsdokument zu senden, sowie die Fotos, die für die Bewertung der Inzidenz erforderlich sein können. Unsere Inzidenz-E-Mail istinzidenz@tualmacendelclima.com und das garantie-anwendungsdokument kann über den folgenden link heruntergeladen werden:

Downloads

Wenn der Installer festgestellt hatte, dass es ein Leck gab, muss er seine Ursache mit der maximal möglichen Genauigkeit bestimmen. Dies liegt daran, dass bei der Arbeit mit den externen Maschinenventilen und nicht durch einen Fertigungsfehler ein Großteil der Lecks durch einen Installerausfall erzeugt wird.

*Die Garantie der Ausrüstung kann nur wirksam gemacht werden, wenn die Installation von einem akkreditierten Profi durchgeführt wurde und die Ursache des Vorfalls durch einen Fehler der Ausrüstung motiviert wird

Um eine Inzidenz unserer Produkte zu verarbeiten, füllen Sie bitte die untenstehenden Daten aus. Wir verarbeiten Ihre Inzidenz und geben Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung!

ENTWICKLUNGSPOLITIK

Fall 1: Aufhebung

Sobald die Bestellung bestätigt wird, wird es nicht mehr möglich sein, sie zu ändern oder zu stornieren. In einigen Fällen jedoch durch unsere Kundendienstabteilung, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde (aus Lager zu Ziel), können Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden.

Fall 2: Rückgabe für Kaufrücktritt

Alle Produkte gekauft in https://tualmacendelclima.com/de/ kann zurückgegeben und erstattet werden, sofern sie uns die absicht erklären, die produkte innerhalb von 14 kalendertagen nach eingang zurückzugeben und die folgenden bedingungen einzuhalten:

Anforderungsanforderungen

Das Produkt sollte nicht über den bloßen Beweis des Guten hinaus verwendet worden sein
Muss in perfekten Einsatzbedingungen sein
Es muss in seiner Originalverpackung sein. Wenn nicht in der Originalverpackung zurückgegeben, wird es eine Abschreibung des Produktes, die von unseren Technikern nach den Bedingungen, in denen das Produkt zurückgegeben wird, geschätzt werden.
Sie müssen das Zubehör und die Handbücher zurückgeben. Die Nichtansiedlung führt zu Abschreibungen, die von unseren Technikern geschätzt werden.
Sie müssen die Ware sicher und sicher zurückgeben, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommt. Vermeiden Sie Aufkleber, Dichtungen und Bänder direkt auf der Oberfläche oder Verpackung des Produkts, da wir uns das Recht vorbehalten, Abschreibungen anzuwenden, je nachdem, wie die Ware ankommt.
Die vom Posten gezahlten Beträge werden zurückerstattet. In keinem Fall werden wir Rücksendungen an fällige Lose akzeptieren.
Loses Zubehör, das andere Hauptbasisprodukte ergänzt, wird nicht akzeptiert.
Die durch die Rückgabe verursachten Transportkosten werden von Ihnen getragen. Sie sind frei zu wählen und suchen für die Agentur, die am besten Ihren Bedürfnissen entspricht oder bietet Ihnen die wettbewerbsfähigsten Preise.
Der Rücksendungsantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang eingereicht werden. Das Abonnement erfolgt stets über die gleiche Zahlungsform, die vom Kunden oder in seiner Zahlungsverzug verwendet wird, wenn der Kunde dies ausdrücklich verlangt. Rückerstattungskosten werden vom Verbraucher und/oder Benutzer unterstützt.
Legen Sie dem Versandkarton eine Kopie der Rechnung bei, auf der die versendeten Produkte gekennzeichnet sind.

Sie können uns auch bitten, uns zu sein, die sich um alles kümmern. Für den Fall, dass dies der Fall ist, werden wir Sie von Ihrer Rückerstattung die aus der Erstattung entstandenen Kosten abziehen.

Nach Eingang der Ware und Nachweis, die in einwandfreiem Zustand ist, wird die Rückerstattung des Betrags verarbeitet. Wir erstatten die empfangene Zahlung, einschließlich der Versandkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl durch Sie von einer Liefer-Modalität von dem weniger teuren Standard der Lieferung, die wir anbieten.

Rücksendung von Produkten mit Geschenk oder Promotion. Vollständige Rückerstattung (Vollpaket oder Artikel + Geschenk) wird zur Rückerstattung erforderlich. Wenn mehrere Artikel in einer Bestellung angegeben werden, müssen Sie sie zurückgeben. Ansonsten werden wir Ihren aktuellen Renditepreis vergünstigen.

Wenn Sie derjenige sind, der die Rücksendung der Immobilie macht, behalten wir die Rückzahlung, da der Zustand der folgenden zuerst erfüllt ist: bis Sie die Ware erhalten oder bis Sie einen Beweis für die Rücksendung des Gutes als Nachweis des Transportunternehmens vorlegen.

Sobald wir das Formular erhalten haben, beantworten wir Ihnen, wie Sie zur Rücksendung des Produkts gehen und wo Sie das Produkt an bezahlte Lose senden müssen.

Denk dran!

Denken Sie daran, dass für Ihre Rückkehr gültig, Sie müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:

Seien Sie innerhalb des Zeitraums der Rückkehr und erfüllen Sie die Bedingungen.
Seien Sie in perfektem Zustand, sowohl das Produkt als auch die Verpackung. Andernfalls wird es nicht als Rückgabe akzeptiert.
Das Produkt ist nicht installiert oder manipuliert worden.
Sagen Sie uns, ob es sich um eine Änderung oder eine Rückkehr handelt.
Produktbilder (verpackt und/oder ausgepackt) als Referenzen in der Verpackung anbringen.
Bei Transporten, die nicht innerhalb der angegebenen Frist beansprucht wurden, sind keine beschädigten Waren zulässig.

Wie bereiten Sie Ihr Sammelpaket vor?

Geben Sie das Stück in die Originalbox des Herstellers ein (derjenige, der die Produktmarke gedruckt hat). Es ist unmöglich, dass die Box perfekt ist!
Schützen Sie die Box des Herstellers: Ecken mit Zeitung, Blase Kunststoff oder Polyespan.
Zum Schluss wickeln Sie den Karton mit Frischhaltefolie ein. Lassen Sie den Originalkarton nicht ungeschützt!
Senden Sie uns das Teil entsprechend der von uns angegebenen Option
Fertig! Sobald wir das Produkt innerhalb der Rückgabefrist erhalten und überarbeitet haben, werden wir den nächsten Schritt angeben

Rücksendungen werden NICHT akzeptiert

Die Box des Herstellers ist verschlechtert, gebrochen, beschädigt oder mit Materialien oben.
Die Box des Herstellers wurde nicht mit Folie oder einem Material geschützt, das die Box schützt.
Es wurden keine Spezifikationen in den Bedingungen der Rückgabe erfüllt.

IHRKLIMAGESCHÄFTer wird alle eingegangenen beträge zurückgeben, einschließlich der lieferkosten vor 14 kalendertagen.

Schritte zu folgen

Kontaktieren Sie uns per Postinfo:https://tualmacendelclima.com/de/,b. per post, über das kontaktformular, oder das widerrufsformular verwenden.
Senden Sie das Paket oder entscheiden Sie, ob wir die Abwicklung übernehmen sollen.

Was wir tun werden in TUALMACENDELCLIMA

Sobald wir das/die Produkt(e) erhalten haben, prüfen wir es/sie sorgfältig und kontaktieren Sie innerhalb einer angemessenen Frist, um Ihnen mitzuteilen, ob wir die Rücksendung oder den Umtausch akzeptieren.Wir können Ihnen einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten und werden dies so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserer E-Mail-Bestätigung der Rücksendung, tun.

Teil-Rücksendungen und/oder Stornierungen führen zu teilweisen Rückzahlungen des von der Bestellung gezahlten Betrags. Als Teilrückgabe werden die Transportkosten nicht zurückgegeben. Die Rückerstattung erfolgt auf ein Konto mit dem gleichen Inhaber, wobei der Inhaber desselben die Person ist, die die Bestellung oder durch Düngemittel oder Coupons gemacht hat, um sie in den nächsten Einkäufen zu erlösen.

Häufig gestellte Fragen zu Bestellrückgaben

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Natürlich, wenn Sie nicht zufrieden mit dem Produkt, das Sie gekauft haben, können Sie es innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs desselben zurückgeben.

Alles, was Sie berücksichtigen müssen, um Ihre Bestellung zurückzugeben, ist, dass sowohl das Produkt als auch seine Verpackung unter den gleichen Bedingungen sein muss, unter denen es an Sie geliefert wurde, und es darf nicht manipuliert oder installiert worden sein.

Wie kann ich eine Rückerstattung bearbeiten?

Die Bearbeitung der Rücksendung eines bei TuAlmacendelClima gekauften Produkts ist sehr einfach. Sie müssen uns lediglich eine E-Mail aninzidenz@tualmacendelclima.comUnd senden sie ein rückgabeformular, um es zu füllen, und senden sie es uns per e-mail an inzids@tualmacendelclima.com

Sobald wir das Formular erhalten haben, beantworten wir Ihnen, wie Sie zur Rücksendung des Produkts gehen und wo Sie das Produkt an bezahlte Lose senden müssen.

Aus welchen Gründen kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und das Produkt, das Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung gekauft haben, nicht mehr wollen, können Sie es an uns zurückgeben, sobald diese Frist vergangen ist, wird es möglich sein, die Rücksendung vorzunehmen.

Ich habe ein Produkt in schlechter Form erhalten. Was mache ich jetzt?

Wenn Sie einmal Ihre Bestellung erhalten haben, bemerken Sie Schäden, die durch den Transport verursacht werden, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Datum des Eingangs notifizieren. Kontaktieren Sie uns, indem Sie uns eine E-Mail sendeninzidenz@tualmacendelclima.comUns die bestellnummer zu sagen und fotos des beschädigten materials zu befestigen. Sobald wir überprüft haben, werden wir den Ersatz schnell verwalten und wir werden die beschädigten Waren ohne Kosten für Sie auffüllen.

Was sind die Erstattungskosten?

Wenn der Grund und die Rückgabe auf TuAlmacendelClima zurückzuführen ist, weil das Produkt, das wir Sie geschickt haben, ist es falsch, etc... die Rücksendung Ihrer Bestellung hat keine Kosten für Sie.

Für den Fall, dass der Grund ein anderer ist, zum Beispiel, dass die Produkte korrekt bedient wurden, aber Sie wollen sie nicht mehr, wir zahlen Ihnen die Gesamtmenge der Ware, wenn Sie es in unser Lager machen. Wenn Sie nicht die Mittel haben, um es zu tun, bieten wir Ihnen, es durch unsere Transportagenturen zu tun und die Transportkosten dieser Rückkehr zu ermäßigen.

Wie erstatten wir den Erstattungsbetrag?

Sobald das zurückgegebene Produkt in unseren Einrichtungen angekommen ist und wir es überprüft haben, werden wir die Rückerstattung durch die gleichen Zahlungsmittel, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verwendet haben, verarbeiten.

Denk dran!

Denken Sie daran, dass für Ihre Rückkehr gültig, Sie müssen Mindestanforderungen erfüllen:

Innerhalb der Rückgabefrist sein
In perfektem Zustand, sowohl Produkt als auch Verpackung
Das Produkt kann nicht installiert werden
Sagen Sie uns, ob es sich um eine Änderung oder eine Rückkehr handelt
Produktbilder (verpackt und/oder ausgepackt) als Referenzen in Verpackungen anhängen
Im Transport sind keine beschädigten Güter zulässig, die nicht innerhalb der angegebenen Frist beansprucht wurden (vor 24 Stunden nach Eingang derselben)
Wenn es sich um ein Produkt handelt, das wir in der Regel nicht vertreiben und wir haben ausdrücklich um Sie gebeten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Natürlich, wenn Sie nicht zufrieden mit dem Produkt, das Sie gekauft haben, können Sie es innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs desselben zurückgeben.

Wie kann ich eine Rückerstattung bearbeiten?

Die Verarbeitung der Rücksendung eines in TuAlmacendelClima gekauften Produktes ist sehr einfach, Sie senden uns einfach eine E-Mail inzidenz@tualmacendelclima.com und sie senden ihnen ein rückgabeformular, um es zu füllen, und senden es uns per e-mail inzidenz@tualmacendelclima.com

Sobald wir das Formular erhalten haben, beantworten wir Ihnen, wie Sie zur Rücksendung des Produkts gehen und wo Sie das Produkt an bezahlte Lose senden müssen.

Warum kann ich eine Rückerstattung leisten?

Ich habe ein Produkt in schlechter Form erhalten. Was mache ich jetzt?

Wenn Sie einmal Ihre Bestellung erhalten haben, bemerken Sie Schäden, die durch den Transport verursacht werden, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Datum des Eingangs notifizieren. Kontaktieren Sie uns, indem Sie uns eine E-Mail senden inzidenz@tualmacendelclima.com uns die bestellnummer zu sagen und fotos des beschädigten materials zu befestigen. Sobald wir überprüft haben, werden wir den Ersatz schnell verwalten und wir werden die beschädigten Waren ohne Kosten für Sie auffüllen.

Was sind die Erstattungskosten?

Wie erstatten wir den Erstattungsbetrag?

Denk dran!

Denken Sie daran, dass für Ihre Rückkehr gültig, Sie müssen Mindestanforderungen erfüllen:

Innerhalb der Rückgabefrist sein
In perfektem Zustand, sowohl Produkt als auch Verpackung
Das Produkt kann nicht installiert werden
Sagen Sie uns, ob es sich um eine Änderung oder eine Rückkehr handelt
Produktbilder (verpackt und/oder ausgepackt) als Referenzen in Verpackungen anhängen
Im Transport sind keine beschädigten Güter zulässig, die nicht innerhalb der angegebenen Frist beansprucht wurden (vor 24 Stunden nach Eingang derselben)
Wenn es sich um ein Produkt handelt, das wir in der Regel nicht vertreiben und wir haben ausdrücklich um Sie gebeten.

Rufen Sie uns an +34623 541 934

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