Política de Envío, Devoluciones y Postventa

POLICY OF ENVIRONMENT, DEVOLUTIONS AND POSTVENTA

Livraison

La livraison des commandes sera effectuée, une fois le paiement confirmé, dans la période où la date de l'article compte toujours surjours ouvrables, comme indiqué dans le point «Conditions générales».

Les conditions de livraison des marchandises livrées par TUALMACENDELCLIMA lors du voyage vers des marchandises payées, ou par le supplément de prix indiqué sur notre site Web seront les suivantes:

L'engagement à livrer les marchandises est dans la rue.
En cas de spécification de l ' entrée dans un certain calendrier, TUALMACENDELCLIMA transmettra ces informations à l ' agence de transport, il n ' y a pas d ' engagement en matière de conformité étant donné que les marchandises voyagent par transport conventionnel et, dans de nombreux cas, il n ' est pas possible de modifier les itinéraires de distribution précédemment établis.
Dans les livraisons encombrantes ou lourdes, il est important de noter que dans les camions de livraison ne va généralement que le conducteur, il est donc de la responsabilité du client de garantir les moyens nécessaires pour décharger les marchandises.
En cas de spécification de tout service de livraison qui ne s'adapte pas à ces conditions, contactez-nous et nous étudierons la possibilité de l'offrir, ainsi que le coût qu'il comporte.

In cases or articles, special https://tualmacendelclima.com/fr/ vous pouvez modifier ou limiter la forme d'expédition par toute autre personne que vous jugez la plus appropriée selon le contenu, la fragilité ou le poids de la commande, et peut effectuer la livraison dans une ou plusieurs expéditions selon le cas, la disponibilité ou la sécurité des marchandises.

Shipping Address

La livraison des commandes sera effectuée à l'adresse de livraison librement désignée par l'utilisateur. De cette façon, le fournisseur n'assume aucune responsabilité pour la livraison du produit en raison du fait que les données fournies par l'utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ou que la livraison ne peut être effectuée pour des raisons autres que la compagnie d'expédition, attribuées à cette fin, comme l'absence du destinataire.

Le calendrier de livraison de la commande sera en heures de travail régulières.

En cas de commande de services, le fournisseur peut effectuer des actions automatisées pour générer et envoyer des informations relatives au développement du service par le moyen de contact fourni par l'utilisateur, par exemple par courriel.

Sans préjudice de ce qui précède, le prêteur a pris les mesures nécessaires à un trader diligent afin que la livraison puisse être effectuée au moment convenu, de sorte qu'aucune responsabilité ne puisse être engagée contre le prêteur.

Délai de livraison

Ils correspondent à ceux définis dans l'onglet de chaque produit ou service. Dans le cas des produits ou services non disponibles au moment de l'achat, notre Service Client peut vous fournir des informations de disponibilité et un délai de livraison.

Si vous avez demandé plusieurs produits ou services sur la même commande, veuillez noter qu'ils peuvent avoir des dates de disponibilité différentes, auquel cas vous pouvez les recevoir à des dates différentes. Veuillez noter que, en l'absence de toute référence au moment de l'expédition, vous avez le droit d'annuler la commande à tout moment avant l'envoi de la même commande en communiquant avec notre Service Client via l'adresse email suivante :info@tualmacendelclima.comIndiquant le numéro de commande.

Confirmation de l ' envoi

Au moment de la livraison de la commande à notre transporteur, nous enverrons la confirmation de l'envoi à l'adresse courriel que vous avez fournie lors de la commande. Dans la confirmation d'expédition, nous vous indiquerons le numéro de suivi correspondant afin que vous puissiez le suivre sur le site de notre transporteur.

Dommages à la livraison

Les produits sont livrés dans un emballage sûr. Si au moment de la livraison il est apprécié de manière visible et claire, sans avoir à manipuler l'emballage d'expédition ou les produits eux-mêmes, qu'un produit a des défauts causés par des dommages causés par le transport ou, de la même manière, une erreur dans les marchandises reçues, le client doit en détail ce fait dans la preuve qu'il signe le transporteur et immédiatement contacter notre service client incidences@tualmacendelclima.com ou le téléphone 623 542 209 dans les 24h de la réception, pour être en mesure d'induire le retour du produit ou des produits touchés et de procéder à son remplacement par un autre dans des conditions optimales ou de faire le remboursement du prix payé par le même, comme indiqué dans ce courriel.

Une preuve de livraison sans dommages est équivalente à un produit avec l'emballage en parfait état. De plus, si des dommages sont détectés dans le produit une fois le colis ouvert en parfait état, le client a 24h de sa réception pour contacter notre service client incidences@tualmacendelclima.com. Après 24h de livraison, aucune demande de dommages au produit ne sera acceptée.

Frais d'expédition.

Péninsule Española

La livraison sera gratuite tant que le montant total de la commande est supérieur à 300€. Dans les ordres de moins de montant sera facturé les portions dans le panier final où la quantité des portions sera indiquée en les ajoutant à l'ordre final.

Baléares

Contactez-nous et nous vous informerons du coût de livraison de votre commande

Îles Canaries, Ceuta et Melilla

Contactez-nous et nous vous informerons du coût de livraison de votre commande

Pays de l ' Union européenne (UE)

Contactez-nous et nous vous informerons du coût de livraison de votre commande

Si vous commandez plusieurs articles, les frais d'expédition seront l'équivalent de la somme des poids de chaque article.

Tous les prix incluent la TVA.

Toutes les expéditions incluent l'assurance transport.

Réception des marchandises:

Les étapes suivantes pour suivre la réception des marchandises sont les suivantes:

Vérifiez que tous les paquets correspondant à votre commande ont été livrés.
Vérifier la bonne condition de l'emballage.
Ouvrez l'emballage pour vérifier que le contenu est en bon état.
Remplissez le bulletin de livraison du transporteur, en informant le cas échéant de toute incidence.

IMPORTANT :Si les marchandises ou les emballages étaient endommagés, il serait impératifOUIen plus de signaler l'incidence dans le bulletin de livraison.

POLITIQUE DES REVOLUTIONS (DESISTANCE) ET ANNULATION

Affaire 1: Annulation

Une fois la commande confirmée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l'annuler. Cependant, dans certains cas par l'intermédiaire de notre service à la clientèle, à condition que la commande n'ait pas encore été traitée (qui n'a pas été expédiée à destination), des modifications ou des annulations peuvent être apportées.

Si le client souhaite annuler une commande déjà envoyée, le client doit assumer le paiement des frais de transport causés par l'annulation. Ces coûts seront communiqués au client précédemment.

Décision 2: Retour attribuable à TUALMACENDELCLIMA

Si la raison du retour est attribuable à TUALMACENDELCLIMA par erreur, expédition endommagée, détournée etc... n'aura aucun coût pour le client. On s'occupe de nous tous.

Cas 3: Retours pour retrait d'achat

Vous avez 14 jours naturels dans lesquels et sans besoin de justification peut renvoyer les produits achetéstant qu'ils se trouvent comme vous les avez reçus.

Si vous recevez un de nos produits ne vous satisfait pas, vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons votre montant.

Pour accepter un retour du produit, envoyez-le àlots payésEt être en parfait étatavec tout le contenu original(coups, accessoires, sacs, câbles, documentation, ainsi que l'emballage original complet sans rupture ou adhésif)Une copie de la facture ou doit également être incluse dans l ' envoi.
Vous devriez nous contacter d'abord, par téléphone 623 541 934 ou par courrier électronique incidences@tualmacendelclima.com envoyer le formulaire que vous pouvez télécharger ici

Nous n'accepterons aucun remboursement qui n'a pas été communiqué précédemment ou ne se conforme pas aux conditions susmentionnées

En raison de ses caractéristiques particulières, aucun retour ne sera accepté des produits suivants:

Produits facilement reproductibles (p. ex. logiciels) sortis de leur emballage original.
Produits insolites spécifiques à la clientèle
Produits développés personnalisés, ou services.
Produits d'hygiène personnelle utilisés (dépiliers, rasoirs, etc.)

Les frais de livraison et/ou de retour et les frais de paiement éventuels pour le transfert ou la carte (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

Dans le cas où le produit a une livraison gratuite, le montant à retourner est réduit, le prix de l'expédition selon le poids des produits et le prix actuel.

Tu Almacen del Clima, , S.L. est rattaché au système d'arbitrage des consommateurs

Tous les produits achetés https://tualmacendelclima.com/fr/ peut être retourné et remboursé aussi longtemps que vous nous dites l'intention de retourner les produits dans le délai14 jours naturelsAprès votre réception et respecter les conditions suivantes:

Prescriptions d ' épreuve

Le produit n'aurait pas dû être utilisé ou endommagé ou manipulé
Doit être dans des conditions parfaites d'utilisation à la fois emballage et produit
Il doit être dans son emballage original. Si elle n'est pas retournée dans l'emballage d'origine, elle entraînera une amortissement du produit qui sera estimé par nos techniciens selon les conditions dans lesquelles le produit est retourné.
Vous devez retourner les accessoires et les manuels inclus. Le non-refoulement entraînera une amortissement qui sera estimé par nos techniciens.
Vous devez retourner les marchandises de manière sûre et sûre afin qu'il arrive en parfait état. Évitez les autocollants, les joints et les bandes directement sur la surface ou l'emballage de l'élément, car nous nous réservons le droit d'appliquer la dépréciation selon la façon dont les marchandises arrivent.
Les frais de transport causés par le retour seront à votre charge. Vous êtes libre de choisir et de chercher l'agence qui répond le mieux à vos besoins ou vous offre les tarifs les plus compétitifs. Vous devrez attendre que GFC autorise le retour et indique le non-refoulement et la destination à laquelle les marchandises seront envoyées.
La demande de retour doit être présentée dans les 14 jours civils suivant la réception. L'abonnement sera toujours effectué par la même forme de paiement que le client ou par défaut par virement bancaire lorsque le client le demande expressément. Les frais de remboursement seront supportés par le consommateur et/ou l'utilisateur.
Inclure une copie de la facture ou de la commande dans la boîte d'expédition, où les produits envoyés sont marqués.
Vous pouvez aussi nous demander d'être nous qui s'occupent de tout. Si c'est le cas, nous vous déduireons de votre remboursement les frais provenant du remboursement.
Dès réception des marchandises et de la preuve en parfait état, le remboursement du montant sera effectué. Nous vous rembourserons tant que vous répondez à toutes les exigences.
Retour de produits avec cadeau ou promotion. Un remboursement complet (emballage complet ou article + cadeau) sera nécessaire pour procéder au remboursement.
Que le produit à retourner n'a pas été commandé exclusivement pour votre commande, certains produits sont fabriqués exclusivement à la demande du client.
TUALMACENDELCLIMA procédera au remboursement du montant du remboursement avant 15 jours civils après réception de la marchandise, en cas de respect des exigences pour le retour.

Réception et après-vente

Chez TUALMACENDELCLIMA, nous définissons les normes de qualité les plus élevées afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible lors de l'achat de votre équipement.

Nous nous occupons du détail à chaque instant, depuis l'entrée de notre site pour la première fois jusqu'à ce que vous receviez l'équipement dans la direction que vous avez indiquée.

Afin d'assurer la qualité du service et d'être en mesure de vous offrir la gestion la plus efficace, nous vous fournissons également un guide sur la façon d'agir dans la réception des marchandises et dans les cas où il y a une panne de l'équipement acheté

Nous renfermons les guides sur la façon d'agir dans chaque cas:

Incidence pendant le transport:

Votre envoi est assuré par l'assurance à tout risque contracté avec le transporteur. Bien que, pour faire valoir la garantie du transport, il est nécessaire qu ' au moment de la livraison l ' incidence soit communiquée au transporteur et enregistrée dans la note de livraison

Ce point est vraiment important, car si ce n'est pas fait, il communique au transporteur qu'il y a conformité avec la livraison de sorte, il sera très compliqué d'accepter une demande.

Une fois l'incidence détectée et que le transporteur est correctement informé, envoyez-nous un courrielincidences@tualmacendelclima.comAfin que nous puissions gérer et résoudre leur incidence

Nous aurons besoin de vous pour nous joindre le document d'intervention. Vous pouvez télécharger le modèle via le lien suivant:

Télécharger

Impact de l'équipe technique:

En achetant l'équipement avec TUALMACENDELCLIMA, vous avez la garantie européenne de 2 ans du fabricant sur l'équipement acquis et, d'autre part, votre installateur certifié vous fournira votre garantie d'installation.

Les incidences techniques peuvent être dues à une défaillance de fabrication ou, le plus souvent, à une erreur dans l'installation. Par conséquent, nous vous recommandons de vérifier d'abord avec votre installateur l'état de ce, avant de contacter le service technique officiel du fabricant ou de demander une assistance technique à TUALMACENDELCLIMA.

En fait, si l ' assistance technique a été demandée au service technique officiel du constructeur et que le constructeur a déterminé que le problème était dû à une mauvaise installation, il serait chargé de ses services selon le taux actuel.

Donc, une fois que vous vérifiez que l'installation est correcte, il est temps de demander à votre installateur certifié de donner avec l'origine de l'incidence dans et vous fournir un rapport technique de l'installation dans laquelle le problème et l'état de l'équipement est détaillé.

Une fois que vous obtenez ces rapports, nous avons besoin de vous pour les envoyer avec le document de demande de garantie, ainsi que les photos qui peuvent être nécessaires pour l'évaluation de l'incidence. Notre email de soins d'incidence estincidences@tualmacendelclima.com et le document de demande de garantie peut être téléchargé par le lien suivant:

Télécharger

Si l'installateur avait déterminé qu'il y avait une fuite, il doit déterminer sa cause avec la précision maximale possible. Ceci est dû au fait que la plupart des fuites sont produites par une panne d'installation lors du travail avec les valves de la machine externe et pas par une erreur de fabrication.

*La garantie de l'équipement ne peut être rendue efficace que si l'installation a été effectuée par un professionnel accrédité et que la cause de l'incident est motivée par une faute de l'équipement

Pour traiter une incidence de l'un de nos produits, veuillez remplir les données ci-dessous. Nous traiterons votre incidence et vous donnerons une solution dès que possible!

POLITIQUES DES DÉVOLUTIONS ET ANNULATION

Affaire 1: Annulation

Une fois la commande confirmée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l'annuler. Cependant, dans certains cas par l'intermédiaire de notre service à la clientèle, tant que la commande n'a pas encore été traitée (de l'entrepôt à destination), des modifications ou des annulations peuvent être apportées.

Case 2: Retours pour retrait d'achat

Tous les produits achetés https://tualmacendelclima.com/fr/ peut être retourné et remboursé, à condition que vous nous disiez l'intention de retourner les produits dans les 14 jours civils de réception et qu'ils respectent les conditions suivantes:

Prescriptions d ' épreuve

Le produit n'aurait pas dû être utilisé au-delà de la simple preuve de bien
Doit être dans des conditions d'utilisation parfaites
Il doit être dans son emballage original. Si elle n'est pas retournée dans l'emballage d'origine, elle entraînera une amortissement du produit qui sera estimé par nos techniciens selon les conditions dans lesquelles le produit est retourné.
Vous devez retourner les accessoires et les manuels inclus. Le non-refoulement entraînera une amortissement qui sera estimé par nos techniciens.
Vous devez retourner les marchandises de manière sûre et sûre afin qu'il arrive en parfait état. Évitez les autocollants, les joints et les bandes directement sur la surface ou l'emballage de l'élément, car nous nous réservons le droit d'appliquer la dépréciation selon la façon dont les marchandises arrivent.
Les montants payés par l'article sont retournés. En aucun cas, nous n'accepterons les retours envoyés au lot dû.
Aucun accessoire libre ne sera accepté pour compléter d'autres produits de base principaux.
Les frais de transport causés par le retour seront à votre charge. Vous êtes libre de choisir et de chercher l'agence qui répond le mieux à vos besoins ou vous offre les tarifs les plus compétitifs.
La demande de retour doit être présentée dans les 14 jours civils suivant la réception. L'abonnement sera toujours effectué par la même forme de paiement que le client ou par défaut par virement bancaire lorsque le client le demande expressément. Les frais de remboursement seront supportés par le consommateur et/ou l'utilisateur.
Inclure une copie de la facture dans la boîte d'expédition, où les produits envoyés sont marqués.

Vous pouvez aussi nous demander d'être nous qui s'occupent de tout. Si c'est le cas, nous vous déduireons de votre remboursement les frais provenant du remboursement.

Dès réception des marchandises et de la preuve en parfait état, le remboursement du montant sera effectué. Nous rembourserons le paiement reçu, y compris les frais de livraison à l'exception des frais supplémentaires résultant de l'élection par vous d'une modalité de livraison différente de la norme de livraison moins chère que nous offrons.

Retour de produits avec cadeau ou promotion. Un remboursement complet (emballage complet ou article + cadeau) sera nécessaire pour procéder au remboursement. Si plusieurs articles sont donnés dans un ordre, vous devez les retourner. Sinon, nous réduirons votre prix de retour actuel.

Si vous êtes celui qui effectue le retour de la propriété, nous conserverons le remboursement car la condition suivante est remplie d'abord: jusqu'à ce que vous receviez les marchandises ou jusqu'à ce que vous présentiez une preuve de retour du bien comme preuve de la compagnie de transport.

Une fois que nous avons reçu le formulaire, nous vous répondrons comment procéder au retour du produit et où vous devez envoyer le produit aux lots payés.

Souviens-toi !

Rappelez-vous que pour que votre retour soit valide, vous devez répondre aux exigences suivantes:

Être dans la période de retour et répondre aux conditions.
Soyez en parfait état, à la fois le produit et l'emballage. Sinon, il ne sera pas accepté comme un retour.
Le produit ne peut pas avoir été installé ou manipulé.
Dites-nous si c'est un changement ou un retour.
Attachez les images produit (emballées et/ou non emballées) comme références dans l'emballage.
Aucune marchandise endommagée n ' est autorisée dans le transport qui n ' a pas été réclamé dans le délai prescrit.

Comment préparer votre trousse de collecte?

Entrez la pièce dans la boîte originale du fabricant (celle qui a imprimé la marque de produit). C'est impossible que la boîte soit parfaite !
Protégez la boîte du fabricant : coins avec journaux, bulle plastique ou polyéspan.
Enfin, avec du papier film autour de la boîte Ne laissez pas la boîte originale sans protection !
Envoyez-nous la pièce selon l'option que nous avons indiquée
Prêt ! Une fois que nous avons reçu et révisé le produit dans la période de retour, nous indiquerons l'étape suivante

Retour non admis

La boîte du fabricant est détériorée, cassée, endommagée ou avec des matériaux ci-dessus.
La boîte du fabricant n'a pas été protégée par un film ou un matériau qui protège la boîte.
Aucune spécification n'a été respectée dans les conditions de retour.

TUALMACENDELIMAelle remboursera tous les montants reçus, y compris les frais de livraison avant 14 jours civils.

Étapes à suivre

Contactez-nous par la posteinfo@tualmacendelclima.com,par courrier postal, via le formulaire de contact, ou utiliser le formulaire de retrait.
Envoyez le paquet ou décidez si vous voulez que nous nous occupions du processus.

Ce que nous ferons à TUALMACENDELCLIMA

Une fois que nous recevons le produit ou les produits, nous l'examinerons attentivement et dans un délai raisonnable, nous nous contacterons en indiquant si nous acceptons le retour ou le remplacement de celui-ci. Nous pouvons offrir le changement, le retour ou le remplacement de la même chose et nous le ferons en vigueur le plus tôt possible, et dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous envoyons un courriel confirmant l'acceptation du retour.

Les retours partiels et/ou les annulations entraîneront des remboursements partiels du montant payé par la commande. En contrepartie, les frais de transport ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué sur un compte avec le même titulaire lorsque celui-ci est celui qui a effectué la commande ou par des engrais ou des coupons pour les racheter dans les prochains achats.

Foire aux questions sur les retours de commande

Je peux retourner ma commande ?

Bien sûr, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, vous pouvez le retourner dans les 14 jours civils suivant la date de réception de la même.

Tout ce que vous devez prendre en compte pour retourner votre commande est que le produit et son emballage doivent être dans les mêmes conditions dans lesquelles il vous a été livré, et il ne doit pas avoir été manipulé ou installé.

Comment puis-je traiter un remboursement?

Traitement du retour d'un produit acheté à TuAlmacendelClima est très facile, vous nous envoyez simplement un emailincidences@tualmacendelclima.comEt vous envoyer un formulaire de retour pour le remplir, et nous l'envoyer par e-mail à incidences@tualmacendelclima.com

Une fois que nous avons reçu le formulaire, nous vous répondrons comment procéder au retour du produit et où vous devez envoyer le produit aux lots payés.

Pourquoi puis-je faire un remboursement ?

Si vous avez changé d'avis et que vous ne voulez plus le produit que vous nous avez acheté dans les 14 jours civils suivant la date de réception de votre commande, vous pouvez nous le retourner, une fois cette période passée, il sera possible de faire le retour.

J'ai reçu un produit en mauvais état. Je fais quoi maintenant ?

Si une fois que vous avez reçu votre commande, vous remarquez les dommages causés par le transport, vous devez nous aviser nécessairement dans les 24 heures suivant la date de réception. Pour cela, contactez-nous en nous envoyant un e-mailincidences@tualmacendelclima.comNous dire le numéro de commande, et fixer des photos du matériau endommagé. Une fois vérifié, nous allons gérer le remplacement rapidement et nous allons reconstituer les marchandises endommagées sans frais pour vous.

Quels sont les frais de remboursement?

Si la raison et le retour sont attribuables à TuAlmacendelClima, parce que le produit que nous vous avons envoyé est défectueux, il est faux, etc... le retour de votre commande n'aura aucun coût pour vous.

Si la raison en est une autre, par exemple, que les produits ont été servis correctement, mais vous ne voulez plus, nous vous paierons le montant total des marchandises lorsque vous le faites à notre entrepôt. Si vous n'avez pas les moyens de le faire, nous vous offrons de le faire par nos agences de transport, en réduisant les coûts de transport de ce retour.

Comment rembourserons-nous le montant du remboursement?

Une fois le produit retourné arrivé à nos installations et nous l'avons vérifié, nous traiterons le remboursement par le même moyen de paiement que vous aviez utilisé au moment de votre commande.

Souviens-toi !

Rappelez-vous que pour que votre retour soit valide, vous devez répondre aux exigences minimales:

Être dans la période de retour
Être en parfait état, à la fois produit et emballage
Le produit ne peut pas avoir été installé
Dites-nous si c'est un changement ou un retour
Joindre des images de produits (emballés et/ou non emballés) comme références dans l'emballage
Aucune marchandise endommagée n ' est autorisée dans le transport qui n ' a pas été réclamé dans le délai prescrit (avant 24 heures de réception de la même)
Si c'est un produit que nous ne distribuons pas habituellement et que nous vous avons expressément demandé.

Je peux retourner ma commande ?

Bien sûr, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, vous pouvez le retourner dans les 14 jours civils suivant la date de réception de la même.

Comment puis-je traiter un remboursement?

Traitement du retour d'un produit acheté à TuAlmacendelClima est très facile, vous nous envoyez simplement un email incidences@tualmacendelclima.com et ils vous enverront un formulaire de retour pour le remplir, et nous l'envoyer par e-mail incidences@tualmacendelclima.com

Une fois que nous avons reçu le formulaire, nous vous répondrons comment procéder au retour du produit et où vous devez envoyer le produit aux lots payés.

Pourquoi puis-je faire un remboursement ?

J'ai reçu un produit en mauvais état. Je fais quoi maintenant ?

Si une fois que vous avez reçu votre commande, vous remarquez les dommages causés par le transport, vous devez nous aviser nécessairement dans les 24 heures suivant la date de réception. Pour cela, contactez-nous en nous envoyant un e-mail incidences@tualmacendelclima.com nous dire le numéro de commande, et fixer des photos du matériau endommagé. Une fois vérifié, nous allons gérer le remplacement rapidement et nous allons reconstituer les marchandises endommagées sans frais pour vous.

Quels sont les frais de remboursement?

Comment rembourserons-nous le montant du remboursement?

Souviens-toi !

Rappelez-vous que pour que votre retour soit valide, vous devez répondre aux exigences minimales:

Être dans la période de retour
Être en parfait état, à la fois produit et emballage
Le produit ne peut pas avoir été installé
Dites-nous si c'est un changement ou un retour
Joindre des images de produits (emballés et/ou non emballés) comme références dans l'emballage
Aucune marchandise endommagée n ' est autorisée dans le transport qui n ' a pas été réclamé dans le délai prescrit (avant 24 heures de réception de la même)
Si c'est un produit que nous ne distribuons pas habituellement et que nous vous avons expressément demandé.

Appelez-nous +34623 541 934

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